서비스 이용약관
시행일 2026-08-14
제1조 (목적)
본 약관은 주식회사 타키(이하 "회사")가 제공하는 업무 시스템 겸 AI 운영체제 TAKY AI OS(이하 "서비스")의 이용에 관하여 회사와 이용 고객사 및 이용자 간의 권리·의무와 책임사항을 정함을 목적으로 합니다.
제2조 (용어의 정의)
- "고객사"란 회사와 서비스 이용계약을 체결한 법인 또는 개인사업자를 말합니다.
- "이용자"란 고객사에 소속되어 계정을 발급받아 서비스를 사용하는 사람을 말합니다.
- "AI Agent"란 서비스 안에서 이용자의 지시를 받아 업무를 수행하는 소프트웨어 구성원을 말합니다.
- "업무 자료"란 이용자가 서비스에 등록하거나 AI Agent가 생성한 프로젝트·업무·파일·문서 등 일체의 데이터를 말합니다.
- "외부 연동"이란 고객사의 선택에 따라 서비스가 구글·슬랙 등 외부 서비스와 연결되어 동작하는 기능을 말합니다.
제3조 (약관의 효력과 변경)
본 약관은 서비스 화면에 게시함으로써 효력이 발생합니다. 회사는 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 약관을 변경할 수 있으며, 변경 시 시행 최소 7일 전(이용자에게 불리한 변경은 30일 전)에 서비스 화면을 통해 공지합니다. 고객사가 변경된 약관에 동의하지 않는 경우 이용계약을 해지할 수 있습니다.
제4조 (서비스의 내용)
회사가 제공하는 서비스는 다음과 같습니다.
- 프로젝트·업무·일정·파일·회의록·승인 등 회사 업무 관리 기능
- AI Agent가 업무를 수행하고 결과물을 작성·보고하는 기능
- 고객사가 선택한 범위의 외부 서비스 연동 기능(파일 백업, 메일 발송, SNS·동영상 게시 등)
- 이용 현황·비용 등 운영 관리 기능
서비스는 AI 기능이 중단되더라도 업무 관리 기능은 정상 동작하도록 설계됩니다.
제5조 (이용계약의 성립)
이용계약은 고객사가 회사와 별도의 계약서(견적·발주 포함)를 체결하고 회사가 이를 승낙함으로써 성립합니다. 계정 수, AI Agent 수, 이용 기간, 요금 등 구체적인 조건은 해당 계약서에서 정합니다.
제6조 (계정과 보안)
- 이용자는 자신의 계정과 비밀번호를 관리할 책임이 있으며, 이를 제3자에게 양도·대여할 수 없습니다.
- 고객사 관리자는 소속 이용자의 계정 발급·권한 부여·회수를 관리합니다.
- 계정의 도용이나 무단 사용을 인지한 경우 즉시 회사에 통지하고 회사의 안내에 따라야 합니다.
제7조 (이용자의 의무)
이용자는 다음 행위를 하여서는 안 됩니다.
- 법령을 위반하거나 타인의 권리를 침해하는 자료를 등록·발송·게시하는 행위
- 서비스를 통해 타인의 개인정보를 부당하게 수집·이용하는 행위
- 서비스의 정상적인 운영을 방해하거나 시스템에 부당하게 접근하는 행위
- 회사의 사전 동의 없이 서비스를 복제·배포·역설계하거나 제3자에게 재판매하는 행위
- 외부 연동 기능을 각 외부 서비스의 약관·정책에 반하여 사용하는 행위
제8조 (AI Agent의 업무 수행과 사람의 승인)
- AI Agent가 작성한 결과물은 참고 자료이며, 그 내용의 정확성·적법성에 대한 최종 확인 책임은 이를 사용하는 고객사 및 이용자에게 있습니다.
- 메일 발송, SNS·동영상 게시, 외부 제출, 결제 등 되돌릴 수 없는 행위는 권한 있는 사람이 내용을 확인하고 승인한 경우에만 실행됩니다. 어떤 자율 수준에서도 이 원칙은 유지됩니다.
- 고객사는 AI Agent의 자율 수준과 권한 범위를 스스로 설정하며, 그 설정에 따른 결과에 대한 책임은 고객사에 있습니다.
- 회사는 AI 모델의 출력 내용 자체를 보증하지 않습니다.
제9조 (외부 서비스 연동)
고객사가 외부 연동을 사용하는 경우, 해당 외부 서비스의 약관과 정책이 함께 적용됩니다. 특히 YouTube 연동을 사용하는 경우 YouTube 이용약관이 적용되며, 구글 사용자 데이터의 처리는 회사의 개인정보처리방침에서 정한 바에 따릅니다. 이용자는 구글 계정 권한 설정에서 언제든 접근 권한을 철회할 수 있습니다. 외부 서비스의 정책 변경·장애로 인해 연동 기능이 제한될 수 있습니다.
제10조 (요금과 결제)
서비스 이용 요금, 결제 주기, 초과 사용 정산 기준은 개별 계약서에서 정합니다. AI 모델 사용료는 고객사가 선택한 방식에 따라 고객사에게 직접 청구되거나 계약에서 정한 기준으로 정산되며, 회사는 그 사용료에 임의로 마진을 붙이지 않습니다.
제11조 (업무 자료의 소유와 이용)
- 고객사가 서비스에 등록한 업무 자료와 AI Agent가 그 자료를 바탕으로 생성한 결과물의 권리는 고객사에 있습니다.
- 회사는 서비스 제공·장애 대응·법령 준수에 필요한 범위를 넘어 업무 자료에 접근하지 않으며, 이를 AI 모델의 학습에 사용하지 않습니다.
- 회사는 고객사마다 시스템과 데이터를 분리하여 운영하며, 서로 다른 고객사의 자료를 공유하지 않습니다.
- 서비스 자체(소프트웨어·AI Agent의 스킬·문서 생성 도구 등)에 대한 지식재산권은 회사에 있습니다.
제12조 (서비스의 변경·중단)
회사는 서비스의 개선을 위해 내용을 변경할 수 있으며, 중요한 변경은 사전에 공지합니다. 시스템 점검·장애·불가항력 등으로 서비스 제공이 일시 중단될 수 있고, 이 경우 회사는 가능한 한 신속히 복구합니다. 시스템 업데이트는 백업을 확보한 뒤에만 진행하며, 문제가 발생하면 원래 상태로 되돌립니다.
제13조 (책임의 제한)
회사는 천재지변, 외부 서비스 제공자의 장애·정책 변경, 고객사의 설정·귀책 사유로 인해 발생한 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다. 회사의 배상 책임은 법령상 허용되는 범위에서 해당 손해가 발생한 시점의 직전 3개월간 고객사가 회사에 지급한 서비스 이용료를 한도로 합니다. 다만 회사의 고의 또는 중대한 과실이 있는 경우에는 그러하지 아니합니다.
제14조 (계약의 해지와 자료의 반환·파기)
고객사는 계약에서 정한 절차에 따라 이용계약을 해지할 수 있습니다. 계약이 종료되면 회사는 고객사의 요청에 따라 업무 자료를 반환하거나 파기하며, 반환·파기 절차가 끝난 뒤 백업본을 포함해 지체 없이 삭제합니다.
제15조 (준거법과 관할)
본 약관은 대한민국 법령에 따라 해석되며, 서비스 이용과 관련하여 분쟁이 발생한 경우 회사의 본점 소재지를 관할하는 법원을 제1심 관할법원으로 합니다.
부칙
본 약관은 2026-08-14부터 시행합니다. 문의: justin@taky.co.kr · 1688-6728